Müügimees – see ei ole sinu probleem
Istume kundega vastastikku üle laua ning arutame probleemi, mida võib-olla ta saaks meie abil lahendada. Vestleme-arutame-püüame jõuda tuumani, milles see valu siis ikka seisneb. Mõne aja pärast hakkab aga sees tekkima tunne, et kunde probleem hakkab muutuma sinu probleemiks. Stopp! Peatu ja mõtle, kas see probleem peaks olema ikka sinu probleem. Või peaks selle lahendamise eest ikka vastutama klient ise.
Konsultandi ja treenerina on minu erialaks juhtide coachimine organisatsiooni ja isiklike muutuste teemal. Ent nagu paljud meist, tegelikult isegi enamus, tunnistame me seda endale või mitte, tegelen ka müügiga. Ja minu vaieldamatu lemmik selles valdkonnas on Shamus Brown, müügiguru Suure Lombi tagant. Olles põgusalt kokku puutunud mitmesuguste müügigurude tehnikate ja teooriate ning ka praktika näidetega, pole ma leidnud Shamusele võrdset tema konkreetsuses, lihtsuses. Ja mis kõige olulisem, usutavuses.
Siit ka temalt üks väga konkreetne mõte, mis aktualiseerub minu jaoks iga müügi puhul. Shamus kirjutab oma blogis: probleem ja vastutus selle lahendamise eest on alati kliendi oma, ehkki klient püüab seda müügiinimese õlule panna. Sina müügimehe,-naisena pole vastutav probleemi lahendamise eest ainult seepärast, et klient võib-olla ostab sinu käest midagi.
Jube hea mindset müügiolukorda minemiseks ja seal olemiseks. Kehtib mistahes müügi puhul, alates diivani ja jäätise müügist kuni ideede müügini. Sest kuni klient pole ise valmis probleemi lahendama, pole sul ka tõenäoliselt päriselt klienti. Vähemasti mitte sellist, kes ka teenuse-toote eest raha maksaks.
Olukorrale ka teiselt poolt lauda, ostja poolelt vaadates – müügiinimese jutt, et sinu probleem on meie probleem, on reklaamlausena küll kena. Ent sisuliselt tähendab see mitmetel juhtudel hoopis lahendamata probleemi, kuna vastutus lahendamise eest on nihkunud osalisele, kellel tegelikult pole võimalust seda lahendada.
Post Footer automatically generated by Add Post Footer Plugin for wordpress.
Unusta lohisev tekst, joonista!
Hea kolleeg tuvastas netiavarustest väga laheda saidi, www.thebackofthenapkin.com. Saidi sisuks ja lähteks on raamat Dan Roam´ilt, “The back of the Napkin” (tõlkes salvrätiku tagumine külg” 
). Raamat on praegu amazonis selle aasta TOP 5 äriraamatu seas.
Veebikülg thebackofthenapkin.com
Kiirpilgul saidiga tutvudes (seal on ka päris muhedad u 1,5 minutilised demod) tundub tükk väga lahe. Iva on mehe väites: mistahes sõnumit on võimalik edastada joonistades. Ning arvestades, et u 80% inimestest on nn visuaalid, ehk tunnetavad suuremat osa maailmast silmade vahendatud tajudega, on pildikeel üks tõhusamaid vahendeid sõnumite edastamisel. Egas asjata ei öelda, et üks pilt on tuhat sõna. Ja mõnikord isegi veel rohkem, nagu kinnitavad minu head tuttavad pressifotograafid
Igaljuhul, kui sinu igapäeva töö on teistele oma (või kellegi teise) ideede edastamine, siis tasub sellega tutvuda. Panin raamatu autori blogi lingi ka kõrvalmenüüsse üles.
PS Kui Sulle tundub, et see pole ju päris minu jaoks, sest juba algklasside õpetaja ütles mulle, et ma ei oska joonistada… siis, tjah, think again! Tean omast käest, et mõnikord annavad õpetajad endast parima, et inimene saaks väga selgelt ning täpselt aru, milleks ta mittemingil juhul absoluutselt võimeline pole
Post Footer automatically generated by Add Post Footer Plugin for wordpress.
